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現在、docomoやezweb等の携帯電話会社発行のキャリアメールをご利用のお客様へのご注文確認メール・発送メール・会員登録メール等が届かない不具合が発生しております。
この不具合は、キャリアメールの迷惑メールのセキュリティ設定を高く設定している場合に起こるものと見られます。
そのため、迷惑メールのセキュリティ設定を高く設定しておられる場合、
・「@heiwado-net.jp」と「@heiwado-net.co.jp」のドメインを受信リストに設定いただく
・携帯電話会社発行のキャリアメールではなく、その他のメールアドレスをご利用される
のどちらかをお薦めいたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
ご不明な点ございましたら、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせ先:
support@heiwado-net.co.jp
※ 受信リストへの設定方法等は、各社携帯電話会社へお問い合わせください。
2024.10.16